Condiciones de uso de la aplicación Smart Counter

El proveedor de la aplicación móvil Smart Counter (en lo sucesivo, la «Aplicación») es Esentra, s.r.o., con domicilio social en Levočská 7711/47, 080 01 Prešov, República Eslovaca, número de identificación (IČO): 47 183 721, número de identificación fiscal (DIČ): 2023792012, número de IVA: SK2023792012, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Prešov, sección Sro, inscripción n.º 28128/P (en lo sucesivo, el «Proveedor»). Contacto: info@esentra.sk, smartcounter.esentra.sk. La autoridad de supervisión es la Inspección de Comercio Eslovaca (www.soi.sk).

Estas condiciones constituyen el contrato entre el Proveedor y toda persona que utilice la Aplicación (en lo sucesivo, el «Usuario»). El contrato se celebra a distancia cuando el Usuario acepta las condiciones en la Aplicación; sin su aceptación, la Aplicación no permite iniciar un conteo en la línea ni un conteo en una imagen. El Usuario declara que ha cumplido 18 años y que tiene capacidad para celebrar el contrato.

Es Consumidor el Usuario que es persona física y no actúa en el marco de su actividad empresarial, empleo o profesión; cualquier otro Usuario es Empresario. Las condiciones están disponibles de forma permanente en la Aplicación y en el sitio web del Proveedor; el Proveedor no conserva por separado los contratos celebrados.

El Proveedor concede al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible para instalar la Aplicación y utilizarla en sus propios dispositivos de manera conforme a su finalidad, durante la vigencia del contrato y dentro del alcance de la versión gratuita o del Smart Counter Pro adquirido.

Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, el Usuario no puede reproducir, distribuir, alquilar ni sublicenciar la Aplicación o sus partes, someterlas a ingeniería inversa, descompilarlas ni modificarlas, extraer de ellas modelos de aprendizaje automático, eludir las medidas técnicas que delimitan la versión gratuita o verifican la compra, ni utilizar la Aplicación en contra de la ley o de los derechos de terceros.

La Aplicación está protegida por los derechos de autor del Proveedor; el Proveedor se reserva todos los derechos no concedidos expresamente. Los componentes de terceros se facilitan conforme a sus propias licencias, indicadas en la Aplicación (Ajustes → Licencias).

La versión gratuita muestra de cada conteo en la línea y de cada conteo en una imagen el resultado hasta 100 objetos y da acceso en el historial a los últimos 3 registros. Smart Counter Pro da acceso a los resultados completos, al historial sin límite, a los resúmenes, a los informes en PDF y a la exportación en CSV, con el alcance descrito en la oferta de la Aplicación en el momento de la compra.

Smart Counter Pro se ofrece como suscripción por un período mensual o anual o como compra única sin límite de tiempo. El contrato para su puesta a disposición se celebra al completar el pedido en Google Play. Es vinculante el precio con impuestos incluidos que Google Play muestra antes de confirmar el pedido. El pago, el justificante de compra y el reembolso los gestiona Google Play conforme a sus propias condiciones; el Proveedor no tiene acceso a los datos de pago.

La suscripción se renueva automáticamente por un período de igual duración al precio vigente en el momento de la renovación, hasta que el Usuario la cancele en Google Play (Pagos y suscripciones). La cancelación surte efecto al final del período pagado; no se reembolsa el pago por la parte restante del período, salvo que la ley o las condiciones de Google Play dispongan otra cosa. La desinstalación de la Aplicación no cancela la suscripción.

Smart Counter Pro está vinculado a la cuenta de Google desde la que se adquirió y no puede transferirse a otra cuenta. Tras el fin de la suscripción, el reembolso del pago o la cancelación de la compra, la Aplicación vuelve al alcance de la versión gratuita; los registros guardados permanecen en el dispositivo.

El Proveedor puede modificar los precios, sin que la modificación se aplique a un período ya pagado, y actualizar la Aplicación también de un modo que cambie sus funciones, en particular por motivos de seguridad, cambios de la legislación, requisitos de Google Play o evolución técnica. El Proveedor no está obligado a seguir desarrollando la Aplicación ni a mantener cada una de sus funciones. Si un cambio afecta de forma sustancial y negativa al uso de Smart Counter Pro, el Consumidor puede resolver el contrato sin coste en un plazo de 30 días.

La Aplicación determina el número de objetos mediante el reconocimiento automático de imágenes directamente en el dispositivo. El resultado es una estimación. Su precisión depende, en particular, de la colocación y estabilidad del dispositivo, del ángulo y la distancia de la toma, de la iluminación, del tiempo, de la densidad y el solapamiento de los objetos, de la calidad de la fotografía y del rendimiento del dispositivo. La estimación de la desviación que indica la Aplicación es meramente informativa.

La Aplicación no es un instrumento de medida sujeto a control legal conforme a la Ley n.º 157/2018 Rec. de metrología. Los resultados no son una medición oficial, no sustituyen a los equipos de conteo certificados y no están destinados a decidir sobre los derechos y obligaciones de personas concretas. La Aplicación no reconoce rostros, matrículas de vehículos ni la identidad de las personas.

La Aplicación se facilita en el estado en que se encuentra. El Proveedor no garantiza la corrección, integridad ni precisión de los resultados, su idoneidad para un fin determinado ni el funcionamiento ininterrumpido y sin errores de la Aplicación. La desviación del resultado respecto de la realidad, su carácter incompleto o su incorrección que correspondan a esta naturaleza no constituyen un defecto.

El Usuario está obligado a comprobar en la versión gratuita, antes de comprar Smart Counter Pro, si el conteo se ajusta a su finalidad, y lo confirma expresamente antes de la compra; con ello acepta las características descritas como característica específica del contenido digital. Está obligado a comprobar los resultados antes de utilizarlos y los utiliza exclusivamente por su cuenta y riesgo.

El Usuario es el único responsable de dónde, cómo y con qué fin utiliza la Aplicación. En particular, está obligado a:

El Usuario indemnizará al Proveedor por los daños y los gastos razonablemente efectuados que se deriven de reclamaciones de terceros o de sanciones de las autoridades públicas como consecuencia de que el Usuario haya incumplido estas condiciones o la ley.

El Consumidor puede desistir del contrato de puesta a disposición de Smart Counter Pro sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde su celebración, mediante una declaración enviada a info@esentra.sk o a la dirección del domicilio social del Proveedor, para la cual puede utilizarse el formulario del anexo, o mediante una solicitud de reembolso en Google Play. El derecho de desistimiento se extingue si el suministro del contenido digital comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor y tras su declaración de que había sido informado de la pérdida de este derecho, en las condiciones de la Ley n.º 108/2024 Rec. de protección del consumidor. El Proveedor reembolsa el pago en un plazo de 14 días desde la recepción del desistimiento a través de Google Play.

El Proveedor responde de que Smart Counter Pro tenga las características descritas en la Aplicación y en estas condiciones: en la suscripción, durante su vigencia; en la compra única, durante dos años desde su puesta a disposición. El Usuario presenta la reclamación en info@esentra.sk con la descripción del defecto, la indicación del dispositivo y de la versión de la Aplicación y el número de pedido de Google Play. El Proveedor la resuelve en un plazo máximo de 30 días y emite por correo electrónico un justificante de su resolución. Las pretensiones del Consumidor por defectos se rigen por el Código Civil.

El Consumidor que no esté satisfecho con la resolución de la reclamación puede solicitar al Proveedor que la subsane. Si el Proveedor responde negativamente o no responde en un plazo de 30 días, el Consumidor puede presentar una solicitud de resolución alternativa de litigios conforme a la Ley n.º 391/2015 Rec. ante la Inspección de Comercio Eslovaca (www.soi.sk) o ante otra entidad de la lista del Ministerio de Economía de la República Eslovaca (www.economy.gov.sk); el Consumidor de otro Estado miembro de la Unión Europea puede dirigirse también al Centro Europeo del Consumidor de su Estado. El derecho a acudir a los tribunales no se ve afectado.

En la mayor medida permitida por la ley, el Proveedor no responde de ningún daño derivado del uso o de la imposibilidad de uso de la Aplicación ni de los resultados. La exclusión abarca el daño emergente y el lucro cesante, los daños indirectos y consecuentes, la pérdida de datos, ingresos, encargos o reputación, los gastos frustrados y las reclamaciones de terceros.

En particular, el Proveedor no responde de los daños causados por la incorrección, imprecisión o carácter incompleto de un resultado, por una decisión adoptada sobre su base, por un uso de la Aplicación contrario a estas condiciones, por la pérdida de datos, por la avería o sustitución del dispositivo, por la actuación de terceros, incluidos el operador de Google Play, el fabricante del dispositivo y el proveedor del sistema operativo, ni por circunstancias ajenas a su control.

Cuando la responsabilidad del Proveedor no pueda excluirse, la indemnización se limita al importe que el Usuario haya pagado por Smart Counter Pro en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño y no excede del daño que pudo preverse en el momento de celebrar el contrato.

Este artículo se aplica también a los empleados, órganos de administración, socios, autores y proveedores del Proveedor. Se aplica en la mayor medida permitida por la ley; no afecta a la responsabilidad que, conforme a las normas imperativas, no puede excluirse ni limitarse, ni a los derechos legales del Consumidor.

El contrato se celebra por tiempo indefinido. El Usuario puede ponerle fin en cualquier momento desinstalando la Aplicación; con ello no se cancela la suscripción. El Proveedor puede resolver el contrato si el Usuario incumple de forma sustancial el artículo 2 o el 5, y puede poner fin en cualquier momento al desarrollo, la asistencia o la distribución de la Aplicación; ello no afecta a los derechos del Consumidor derivados de una prestación ya pagada.

El Proveedor puede modificar las condiciones por cambios de la legislación, requisitos de Google Play o de las autoridades públicas, cambios de las funciones de la Aplicación o motivos de seguridad. Publica la nueva redacción en la Aplicación y en su sitio web; mientras el Usuario no la acepte, no puede iniciar un nuevo conteo, aunque conserva el acceso a los resultados guardados. La modificación no se aplica en perjuicio del Consumidor a un período ya pagado ni a una compra ya realizada.

El contrato se rige por el Derecho de la República Eslovaca, en particular por el Código Civil, la Ley n.º 108/2024 Rec. y la Ley de Propiedad Intelectual, y en las relaciones con Empresarios por el Código de Comercio. Ello no priva al Consumidor con residencia habitual en otro Estado de la protección que le otorgan las normas imperativas de ese Estado.

Las partes se comprometen a resolver los litigios preferentemente de mutuo acuerdo; antes de formular una pretensión, el Usuario requerirá al Proveedor en info@esentra.sk y le concederá un plazo razonable para resolver el asunto. Para los litigios con Empresarios son competentes los tribunales de la República Eslovaca, territorialmente el tribunal del domicilio social del Proveedor. La competencia en materia de consumo se determina conforme a la ley.

Prevalece la versión eslovaca de las condiciones, salvo que las normas imperativas del Estado de residencia habitual del Consumidor dispongan otra cosa. La nulidad de una disposición no afecta a las demás. El hecho de que el Proveedor no ejerza un derecho no supone su renuncia. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.