Podmienky používania aplikácie Smart Counter

Poskytovateľom mobilnej aplikácie Smart Counter (ďalej len „aplikácia“) je spoločnosť Esentra, s.r.o., so sídlom Levočská 7711/47, 080 01 Prešov, Slovenská republika, IČO: 47 183 721, DIČ: 2023792012, IČ DPH: SK2023792012, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 28128/P (ďalej len „poskytovateľ“). Kontakt: info@esentra.sk, smartcounter.esentra.sk. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

Tieto podmienky sú zmluvou medzi poskytovateľom a každým, kto aplikáciu používa (ďalej len „používateľ“). Zmluva sa uzatvára na diaľku tým, že používateľ podmienky v aplikácii prijme; bez ich prijatia aplikácia neumožňuje začať meranie ani sčítanie na snímke. Používateľ vyhlasuje, že dovŕšil 18 rokov a je spôsobilý zmluvu uzavrieť.

Spotrebiteľom je používateľ, ktorý je fyzickou osobou a nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania; každý iný používateľ je podnikateľom. Podmienky sú trvalo dostupné v aplikácii a na webovom sídle poskytovateľa; uzavreté zmluvy poskytovateľ samostatne neuchováva.

Poskytovateľ udeľuje používateľovi nevýhradnú a neprenosnú licenciu aplikáciu nainštalovať a používať vo vlastných zariadeniach spôsobom zodpovedajúcim jej určeniu, na dobu trvania zmluvy a v rozsahu bezplatnej verzie alebo zakúpeného Smart Counter Pro.

Ak kogentný právny predpis neustanovuje inak, používateľ nesmie aplikáciu ani jej časti rozmnožovať, rozširovať, prenajímať ani k nim udeľovať sublicencie, spätne ich analyzovať, dekompilovať ani upravovať, extrahovať z nich modely strojového učenia, obchádzať technické opatrenia, ktoré vymedzujú bezplatnú verziu alebo overujú nákup, ani aplikáciu používať v rozpore s právnymi predpismi alebo právami tretích osôb.

Aplikácia je predmetom autorského práva poskytovateľa; všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené, si poskytovateľ vyhradzuje. Súčasti tretích strán sa poskytujú podľa ich vlastných licencií uvedených v aplikácii (Nastavenia → Licencie).

Bezplatná verzia zobrazuje z každého merania a sčítania na snímke výsledok do 100 objektov a v histórii sprístupňuje posledné 3 záznamy. Smart Counter Pro sprístupňuje úplné výsledky, históriu bez obmedzenia, prehľady, správy vo formáte PDF a export vo formáte CSV, a to v rozsahu opísanom v ponuke v aplikácii v čase nákupu.

Smart Counter Pro sa poskytuje ako predplatné na mesačné alebo ročné obdobie alebo ako jednorazový nákup bez časového obmedzenia. Zmluva o jeho sprístupnení vzniká dokončením objednávky v Google Play. Záväzná je cena vrátane dane, ktorú Google Play zobrazí pred potvrdením objednávky. Platbu, doklad o kúpe a vrátenie platby zabezpečuje Google Play podľa svojich podmienok; poskytovateľ nemá prístup k platobným údajom.

Predplatné sa automaticky obnovuje na rovnako dlhé obdobie za cenu platnú v čase obnovenia, kým ho používateľ nezruší v Google Play (Platby a predplatné). Zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia; za zostávajúcu časť obdobia sa platba nevracia, ak právny predpis alebo podmienky Google Play neustanovujú inak. Odinštalovaním aplikácie sa predplatné nezrušuje.

Smart Counter Pro je viazané na účet Google, z ktorého bolo zakúpené, a nemožno ho previesť na iný účet. Po skončení predplatného, vrátení platby alebo zrušení nákupu sa aplikácia vráti do rozsahu bezplatnej verzie; uložené záznamy zostávajú v zariadení.

Poskytovateľ je oprávnený meniť ceny, pričom zmena sa nevzťahuje na už zaplatené obdobie, a aplikáciu aktualizovať aj spôsobom, ktorý mení jej funkcie, najmä z dôvodu bezpečnosti, zmeny právnych predpisov, požiadaviek Google Play alebo technického vývoja. Poskytovateľ nie je povinný aplikáciu ďalej vyvíjať ani zachovať jej jednotlivé funkcie. Ak zmena podstatne a nepriaznivo zasiahne do používania Smart Counter Pro, spotrebiteľ môže zmluvu do 30 dní bezodplatne ukončiť.

Aplikácia určuje počty objektov automatickým rozpoznávaním obrazu priamo v zariadení. Výsledok je odhadom. Jeho presnosť závisí najmä od umiestnenia a stability zariadenia, uhla a vzdialenosti záberu, osvetlenia, počasia, hustoty a prekrytia objektov, kvality fotografie a výkonu zariadenia. Odhad odchýlky, ktorý aplikácia uvádza, je informatívny.

Aplikácia nie je určeným meradlom podľa zákona č. 157/2018 Z. z. o metrológii. Výsledky nie sú úradným meraním, nenahrádzajú certifikované sčítacie zariadenia a nie sú určené na rozhodovanie o právach a povinnostiach konkrétnych osôb. Aplikácia nerozpoznáva tváre, evidenčné čísla vozidiel ani totožnosť osôb.

Aplikácia sa poskytuje v stave, v akom sa nachádza. Poskytovateľ nezaručuje správnosť, úplnosť ani presnosť výsledkov, ich vhodnosť na konkrétny účel ani nepretržitú a bezchybnú prevádzku aplikácie. Odchýlka výsledku od skutočnosti, jeho neúplnosť alebo nesprávnosť, ktoré zodpovedajú tejto povahe, nie sú vadou.

Používateľ je povinný pred nákupom Smart Counter Pro overiť v bezplatnej verzii, či počítanie vyhovuje jeho účelu, a pred nákupom to výslovne potvrdí; tým prijíma opísané vlastnosti ako osobitnú vlastnosť digitálneho obsahu. Výsledky je povinný pred použitím overiť a používa ich výlučne na vlastné riziko a zodpovednosť.

Používateľ sám zodpovedá za to, kde, ako a na aký účel aplikáciu používa. Je povinný najmä:

Používateľ nahradí poskytovateľovi škodu a účelne vynaložené náklady, ktoré mu vzniknú z nárokov tretích osôb alebo zo sankcií orgánov verejnej moci v dôsledku toho, že používateľ porušil tieto podmienky alebo právne predpisy.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o sprístupnení Smart Counter Pro bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, a to vyhlásením zaslaným na info@esentra.sk alebo na adresu sídla poskytovateľa, na ktoré možno použiť formulár v prílohe, prípadne žiadosťou o vrátenie platby v Google Play. Právo na odstúpenie zaniká, ak sa dodávanie digitálneho obsahu začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a po jeho vyhlásení, že bol poučený o strate tohto práva, za podmienok zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Poskytovateľ vráti platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia prostredníctvom Google Play.

Poskytovateľ zodpovedá za to, že Smart Counter Pro má vlastnosti opísané v aplikácii a v týchto podmienkach: pri predplatnom počas jeho trvania, pri jednorazovom nákupe dva roky od sprístupnenia. Reklamáciu používateľ uplatní na info@esentra.sk s opisom vady, označením zariadenia a verzie aplikácie a číslom objednávky Google Play. Poskytovateľ ju vybaví najneskôr do 30 dní a o vybavení vydá doklad e-mailom. Nároky spotrebiteľa z vád sa riadia Občianskym zákonníkom.

Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže poskytovateľa požiadať o nápravu. Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky (www.economy.gov.sk); spotrebiteľ z iného členského štátu Európskej únie sa môže obrátiť aj na európske spotrebiteľské centrum svojho štátu. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

Poskytovateľ v najväčšom rozsahu, ktorý pripúšťajú právne predpisy, nezodpovedá za žiadnu škodu vzniknutú v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používania aplikácie alebo s výsledkami. Vylúčenie sa vzťahuje na skutočnú škodu aj ušlý zisk, nepriamu a následnú škodu, stratu údajov, príjmov, zákaziek alebo dobrého mena, zmarené náklady a nároky tretích osôb.

Poskytovateľ najmä nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnosťou, nepresnosťou alebo neúplnosťou výsledku, rozhodnutím prijatým na jeho základe, použitím aplikácie v rozpore s týmito podmienkami, stratou údajov, poruchou alebo výmenou zariadenia, konaním tretích osôb vrátane prevádzkovateľa Google Play, výrobcu zariadenia a poskytovateľa operačného systému, ani okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť.

Ak zodpovednosť poskytovateľa nemožno vylúčiť, náhrada škody je obmedzená sumou, ktorú používateľ zaplatil za Smart Counter Pro počas 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá škodu spôsobila, a nepresahuje škodu, ktorú bolo možné v čase uzavretia zmluvy predvídať.

Tento článok sa vzťahuje aj na zamestnancov, štatutárne orgány, spoločníkov, autorov a dodávateľov poskytovateľa. Uplatní sa v najširšom rozsahu, ktorý právne predpisy pripúšťajú; nedotýka sa zodpovednosti, ktorú podľa kogentných predpisov nemožno vylúčiť ani obmedziť, ani zákonných práv spotrebiteľa.

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Používateľ ju môže kedykoľvek ukončiť odinštalovaním aplikácie; predplatné sa tým nezrušuje. Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak používateľ podstatne poruší článok 2 alebo 5, a môže kedykoľvek ukončiť vývoj, podporu alebo distribúciu aplikácie; práva spotrebiteľa z už zaplateného plnenia tým nie sú dotknuté.

Poskytovateľ je oprávnený podmienky zmeniť z dôvodu zmeny právnych predpisov, požiadaviek Google Play alebo orgánov verejnej moci, zmeny funkcií aplikácie alebo bezpečnosti. Nové znenie zverejní v aplikácii a na svojom webovom sídle; kým ho používateľ neprijme, nemôže začať nové meranie, prístup k uloženým výsledkom mu zostáva. Zmena sa nevzťahuje v neprospech spotrebiteľa na už zaplatené obdobie ani na uskutočnený nákup.

Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. a Autorským zákonom, vo vzťahoch s podnikateľmi Obchodným zákonníkom. Spotrebiteľa s obvyklým pobytom v inom štáte to nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy tohto štátu.

Spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou; používateľ pred uplatnením nároku vyzve poskytovateľa na info@esentra.sk a poskytne mu primeraný čas na riešenie. Na spory s podnikateľmi sú príslušné súdy Slovenskej republiky, miestne súd podľa sídla poskytovateľa. Príslušnosť vo veciach spotrebiteľov sa určuje podľa právnych predpisov.

Rozhodujúce je slovenské znenie podmienok, ak kogentné predpisy štátu obvyklého pobytu spotrebiteľa neustanovujú inak. Neplatnosť niektorého ustanovenia sa nedotýka ostatných. Nevykonanie práva poskytovateľom neznamená, že sa ho vzdáva. Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany súkromia.